Saae Aparecida

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 20

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Total de Pedidos: 20 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 18

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	14	70,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	4	20,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	2	10,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	20

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
JURÍDICO	0	0,00%
COMPRAS	0	0,00%
Estação de Tratamento de Água	1	5,00%
Estação de Tratamento de Esgoto	0	0,00%
Comunicação	2	10,00%
ALMOXARIFADO	0	0,00%
CONTABILIDADE	0	0,00%
LANÇADORIA	0	0,00%
Segurança do Trabalho	0	0,00%
ENFERMARIA	0	0,00%
LEITURA	0	0,00%
Conselho Administrativo	0	0,00%
Recursos Humanos	0	0,00%
ESGOTO	3	15,00%
SETOR DE ÁGUA	4	20,00%
CONTROLE INTERNO	0	0,00%
RESÍDUOS SÓLIDOS	10	50,00%
DIRETOR EXECUTIVO	0	0,00%
TOTAL	20

Tipos dos Protocolos

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